弊社では、基本的にお取り寄せにてご注文を承っております。お客様のご要望に応じて商品を発注いたしますので、ご注文内容を十分にご確認の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。

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お客様はお買い上げいただいた商品については、以下の返品・交換条件が適用されます。

1. 返品の権利（14日間クーリングオフ）
   EUの消費者保護法に基づき、オンラインで購入されたお取り寄せ商品に関しても、お客様は商品を受領してから14日以内であれば、理由を問わず返品をリクエストする権利があります。返品を希望される場合は、商品受領後14日以内に当社にご連絡ください。

2. 返品にかかる送料
   お客様の都合による返品の場合、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。ただし、商品が不良品である場合や誤配送があった場合、返品にかかる送料は当社が負担いたします。

3. 返金の手続き
   返品された商品が未使用で、元の状態（すべての付属品、ラベル、パッケージが揃った状態）であることを確認次第、返金を行います。返金は、元のお支払い方法に基づき、迅速に処理いたします。

4. 返品不可の商品
   以下の場合は、返品をお受けできません：

   • 商品が使用済み、または元の状態でない場合

   • 特定の衛生用品や消耗品

5. 不良品または誤配送の場合
   万が一、商品が不良品であった場合や誤った商品が届いた場合は、商品受領後7日以内に当社にご連絡ください。この場合、当社は交換もしくは返金を提供し、返品にかかる送料も当社が負担いたします。